Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 12 décembre 2025

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont OlyPet collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site lors de leur navigation, de la création d’un compte, d’une commande ou de toute interaction avec le service client.

OlyPet est une boutique en ligne propulsée par Shopify, qui fournit l’infrastructure technique permettant l’exploitation du site.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

OlyPet
Micro-entreprise – Anthony Audinos
Adresse : 12 rue Arazy, 06600 Antibes, France
Adresse e-mail : olypet.contact@gmail.com

2. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au fonctionnement du site et au traitement des commandes, notamment :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone

• Données de commande : produits achetés, montant, historique des transactions

• Données de paiement : traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement (nous n’avons jamais accès aux numéros de carte bancaire)

• Données de navigation : adresse IP, type d’appareil, navigateur, pages consultées

• Communications : messages envoyés via le formulaire de contact ou par e-mail

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont utilisées pour :

• traiter et livrer les commandes ;

• gérer les paiements et prévenir la fraude ;

• assurer le service client et répondre aux demandes ;

• gérer les retours, remboursements et garanties ;

• améliorer l’expérience utilisateur et le fonctionnement du site ;

• envoyer des communications commerciales lorsque l’utilisateur y a consenti.

4. Marketing et communications

Des communications marketing (e-mails) peuvent être envoyées uniquement si l’utilisateur y a consenti ou dans le cadre autorisé par la loi.

👉 L’utilisateur peut retirer son consentement à tout moment :

• via le lien de désinscription présent dans chaque e-mail,

• ou en contactant : olypet.contact@gmail.com.

5. Cookies et technologies similaires

Le site utilise des cookies et technologies similaires afin de :

• assurer le bon fonctionnement du site ;

• mesurer l’audience et les performances ;

• améliorer l’expérience utilisateur.

L’utilisateur peut gérer ses préférences via le bandeau cookies affiché lors de la première visite.

6. Partage des données

Les données personnelles peuvent être transmises uniquement à des tiers nécessaires au fonctionnement du site, notamment :

• Shopify (hébergement et gestion de la boutique)

• prestataires de paiement (ex. Shopify Payments, PayPal)

• prestataires logistiques et de livraison

• outils d’analyse et de marketing (dans le respect du RGPD)

Les données ne sont jamais vendues.

7. Transferts hors Union européenne

Certaines données peuvent être transférées hors de l’Union européenne, notamment via Shopify.
Dans ce cas, des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types reconnues par la Commission européenne).

8. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire :

• à l’exécution des commandes ;

• au respect des obligations légales et comptables ;

• à la gestion de la relation client.

9. Sécurité des données

OlyPet met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

Toutefois, aucun système n’étant totalement sécurisé, l’utilisateur reconnaît utiliser le site à ses propres risques.

10. Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), l’utilisateur dispose des droits suivants :

• droit d’accès ;

• droit de rectification ;

• droit à l’effacement ;

• droit d’opposition ;

• droit à la limitation du traitement ;

• droit à la portabilité des données.

Toute demande peut être adressée à : olypet.contact@gmail.com.
Une réponse sera apportée dans les délais légaux.

11. Données des mineurs

Le site OlyPet n’est pas destiné aux mineurs.
Aucune donnée personnelle concernant des mineurs n’est collectée sciemment.

12. Liens vers des sites tiers

Le site peut contenir des liens vers des sites externes.
OlyPet ne saurait être tenue responsable des pratiques de confidentialité de ces sites tiers.

13. Modification de la politique

OlyPet se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment.
La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.

14. Contact

Pour toute question relative à la protection des données personnelles :

📧 olypet.contact@gmail.com
📍 12 rue Arazy, 06600 Antibes, France